«Узнавай и применяй» - на слёте специалистов по продажам запчастей John Deere


Компания John Deere провела крупномасштабное мероприятие для своих дилеров – слёт сотрудников отделов послепродажной поддержки. В период с 25 по 28 февраля 2015 г. в обучении, которое проходило в Домодедово, приняли участие 135 специалистов из 16 дилерских организаций. Интригующий термин «слёт» уже заблаговременно настраивал участников и организаторов на общение, открытое обсуждение, обмен опытом, что особенно важно в условиях ожидания начала сезона.

Обучение состояло из двух 2-дневных потоков, практические семинары в малочисленных группах органично сочетались с интерактивными сессиями с использованием оборудования John Deere на заводе в Домодедово. Такой формат мероприятия предполагает непрерывное общение организаторов и участников, а, значит, актуальность и целесообразность той или иной идеи обсуждались более оперативно и всесторонне.



Среди основных тем обучения стоит отметить специфику продаж запчастей и предоставления услуг по послепродажному обслуживанию оборудования John Deere, рыночные особенности в регионе, изучение потенциала, т.д. В ходе практических семинаров сотрудники John Deere и дилеры вместе пытались разобраться, как именно стоит объяснить клиенту необходимость приобретения сервисного обслуживания, как грамотно и обоснованно предложить те или иные опции, как правильно составить коммерческое предложение, т.д. В рамках интерактивных сессий дилеры обсудили и представили широкой аудитории своё видение по следующим вопросам: как увеличить объём продаж запчастей и сервисных услуг, как эффективно работать с конкурентами и «серыми» импортёрами, как и зачем нужно знать конечного потребителя, каковы перспективы развития бизнеса.

В каждом потоке обучения были определены наиболее активные участники, они были торжественно награждены памятными часами от John Deere – оба раза победителями стали представители от компании ООО «Технодом».

Также необходимо отметить, что в условиях текущей экономической ситуации реализация запчастей вносит всё больший вклад в развитие бизнеса в целом, компания John Deere делает серьёзный акцент на работу специалистов дилеров по постпродажному обслуживанию, и именно оптимизация структуры данного направления бизнеса может открыть новые перспективы развития.

«Мы не будем говорить с вами про кризис, мы поговорим с вами об очередной фазе развития рынка, где переоценить важность послепродажного обслуживания просто не представляется возможным. Существующие экономические реалии заставляют наших клиентов, вернее сказать, наших партнёров (сельхозтоваропроизводителей), ставить перед собой задачи по оптимизации расходов и, к сожалению, иногда ими принимается поспешное решение о прямом сокращении расходов на обслуживание оборудования. Поэтому мы должны донести до них информацию по всем имеющимся в нашем распоряжении практикам и инструментам. Помочь понять на цифрах, что только системная работа с официальными дилерами и использование оригинальных запасных частей, смазочных материалов, технологий и пакетных решений John Deere помогут им добиться максимальной производительности оборудования и минимизировать потери от его возможного простоя. Наша цель – помочь нашим партнёрам сделать правильный выбор!», - отметил Михаил Маклаков, руководитель отдела послепродажного обслуживания.


www.deere.ru
27 мар 2015 12:53 | автор: newsrelay | просмотров: 2262 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





+ добавить объявление

Продажа спецтехники:

1. Фотография Все гениальное просто! Есть 188 000 рублей – есть

2013 г.
24.05.2017
"ЮниРент"
г. Химки
цена по запросу
2. Фотография John Deere 4110
ТРАКТОРЫ
2002 г., 1321 ч.
24.05.2017

г. Inverurie
цена по запросу
3. Фотография John Deere 6320
ТРАКТОРЫ
2006 г., 6161 ч.
24.05.2017

г. Läckeby
387 500 SEK
4. Фотография John Deere7950

2010 г.
24.05.2017
ИП
г. Старый Оскол
12 000 000 РУБ
5. Фотография 1188 H4

1989 г.
24.05.2017
MONFORT S.A.
г. Soree
25 000 РУБ
6. Фотография John Deere 7400 Pro Drive
Прицеп
2006 г.
24.05.2017

г. Bockel - Gyhum
86 275 EUR
7. Фотография Фронтальный колесный погрузчик John Deere 724K
Погрузчик колесный
2009 г., 12350 ч.
24.05.2017
Универсал-Спецтехника
г. Москва
3 200 000 РУБ
8. Фотография John Deere 3720
ТРАКТОРЫ
2013 г., 389 ч.
23.05.2017

г. 37431 Barbis
29 631 EUR
9. Фотография John Deere TE GATOR

2016 г.
23.05.2017
11 679 GBP
10. Фотография John Deere XUV855D S4 Gator

1950 г., 150 ч.
23.05.2017
цена по запросу
 
 
+ добавить объявление

Аренда спецтехники:

1. Фотография John Deere 325J
Экскаватор-погрузчик
2007 г.
29.04.2017

г. Челябинская область, Челябинск
1 200 РУБ/час
2. Фотография Фронтальный мини-погрузчик JOHN DEERE JOHN DEERE
ПОГРУЗЧИКИ
2016 г.
27.04.2017
ООО Элион Строй
г. Москва
цена по запросу
3. Фотография John Deere W330
Экскаватор-погрузчик
2011 г.
20.04.2017

г. Москва
1 500 РУБ/час
4. Фотография John Deere 240D LC
ЭКСКАВАТОРЫ
2014 г.
11.04.2017

г. Москва
1 500 РУБ/час
5. Фотография John Deere 672G
Грейдер
2014 г.
10.04.2017

г. Москва, г. Москва, ул. Рябиновая, д.45а, стр.24
2 500 РУБ/час
6. Фотография John Deere 850J
БУЛЬДОЗЕРЫ
2014 г.
08.04.2017

г. Москва, Химки, Транспортный проез, вл. 2
1 700 РУБ/час
7. Фотография John Deere 672G
Грейдер
2012 г.
08.04.2017

г. Москва
2 500 РУБ/час
8. Фотография John Deere 672G
Грейдер
2012 г.
08.04.2017

г. Москва
2 500 РУБ/час
9. Фотография John Deere 325K
Экскаватор-погрузчик
2009 г.
08.04.2017

г. Санкт-Петербург
1 100 РУБ/час
10. Фотография John Deere 672G
Грейдер
2011 г.
08.04.2017

г. Москва
2 500 РУБ/час
 
 
На правах рекламы:
Масла Total
Распродажа ходовой для CAT, Komatsu, Hitachi, Hyndai

Еще по теме:

Прямой эфир:


RBK Money