Тракторные заводы: введена программа оперативного сопровождения техники - ремонт техники четра и агромаш за 14 дней


Специализированная сервисная компания «Сервис промышленных машин» (СПМ), находящаяся под управлением «Концерна «Тракторные заводы» (входят в Machinery & Industrial Group N.V.) введена программа оперативного сопровождения техники, по которой даже самый сложный ремонт в самых отдаленных регионах России не будет превышать 14 дней.

Новая услуга позволяет владельцам машин ЧЕТРА и АГРОМАШ получать автоматическое информирование о текущем этапе ремонта по sms или с помощью обращения в единый call-центр 8-800-100-13-31.

Участвовать в программе «Ремонт за 14 дней» могут не только находящаяся на гарантии, но и постгарантийная техника. Комплекс мероприятий в рамках программы оперативного сопровождения ремонта техники предполагает фиксирование информации о возникшем отказе. Простой машины, оборудованной системой мониторинга техники на базе технологий ГЛОНАСС/GPS, отражается на пульте сервисной службы в автоматическом режиме. Далее происходит осуществление обра


тной связи с владельцем техники и проведение первичной диагностики. Далее в системе происходит формирование заявки на необходимые запасные части и проводится отгрузка узлов и комплектующих со склада. После этого осуществляется доставка запасных частей до места проведения ремонта.

Мобильно-инженерные комплексы ЧЕТРА позволяют прибыть на место специалистам сервисного центра во всеоружии: с оборудованием для диагностики гидравлической и электрических систем техники, двигателей внутреннего сгорания, набором инструментов, автономным источником питания и другим необходимым для ремонта оборудованием.

Уже на месте отказа техники квалифицированные специалисты проводят полный комплекс ремонтных работ. По завершении всех работ проводится оценка удовлетворенности потребителя.

«Программа «Ремонт за 14 дней» предназначена для повышения уровня оперативности гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания и ремонта производимой предприятиями холдинга техники ЧЕТРА и АГРОМАШ. Система позволяет потребителю получать оперативную информацию по ситуации вокруг его машины - сроках доставки запасных частей и дату окончания всех работ. Для получения информации достаточно позвонить в call-центр или оставить свой номер телефона региональному управляющему. С другой стороны, программа позволяет руководству холдинга оперативно и доступно видеть все процессы по восстановлению техники в любом регионе России. В случае превышения установленных сроков принимаются оперативные управленческие решения» - прокомментировал появление новой услуги исполнительный директор ООО «Сервис Промышленных Машин» Евгений Коновалов.


www.tplants.com
11 июл 2011 09:41 | автор: newsrelay | просмотров: 13761 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





+ добавить объявление

Продажа спецтехники:

1. Фотография Агромаш ЗМС-100

2010 г., 5000 ч.
26.05.2017

г. Тульская область, Новомосковск
100 000 РУБ
2. Фотография Агромаш 90ТГ
Трактор гусеничный
2017 г.
30.04.2017
BaitekMachinery
г. Москва
2 632 500 РУБ
3. Фотография Агромаш ВТ-90ТГ1040А
БУЛЬДОЗЕРЫ
2012 г., 2000 ч.
30.04.2017

г. Чувашская республика, Чебоксары
1 270 000 РУБ
4. Фотография Агромаш 90ТГ
Трактор гусеничный
2016 г.
29.04.2017
Гранит-Юнион
г. Москва, г. Москва
2 155 000 РУБ
5. Фотография Агромаш ДТ-75
ТРАКТОРЫ
2015 г.
29.04.2017

г. Волгоградская область, Волгоград
800 000 РУБ
6. Фотография Агромаш Енисей 1200НМ

2016 г.
29.04.2017

г. Алтайский край, Терешкова 64
2 436 000 РУБ
7. Фотография Агромаш ДТ-75
БУЛЬДОЗЕРЫ
1998 г., 2300 ч.
29.04.2017

г. Архангельская область, Северодвинск
200 000 РУБ
8. Фотография Агромаш 3000

2016 г.
29.04.2017

г. Кемеровская область, Кемерово, Терешкова 64
2 871 000 РУБ
9. Фотография Агромаш 30ТК
Трактор колесный
2013 г., 2500 ч.
29.04.2017

г. Костромская область, Кострома
650 000 РУБ
10. Фотография Агромаш 5000

2016 г.
29.04.2017

г. Санкт-Петербург
7 150 000 РУБ
 
 
Тракторные заводы
  • 428022, г. Чебоксары, проспект Мира, д.1.
  • (8352) 30-42-27, 30-42-28, факс (8352) 30-43-13
  • http://www.tplants.com/
На правах рекламы:
Масла Total
Распродажа ходовой для CAT, Komatsu, Hitachi, Hyndai

Еще по теме:

Прямой эфир:


RBK Money