Распродажа моторных масел PEMCO

Новая версия CRM для Volvo


Потребность в модернизации системы CRM была вызвана как внутренним развитием компании, так и общей рыночной ситуацией. Одним из основных требований к новой модификации стало обеспечение возможности удаленной (off-line) работы. Это было связано с тем, что значительная часть деятельности сотрудников отдела продаж дорожно-строительной техники осуществляется вне офиса: на строительстве, в поле, на карьерах и т.д.. Кроме того, обновленная версия CRM предоставит более широкий набор возможностей по интеграции с внешними системами.


Реализация функций удаленной работы стала одним из наиболее значимых достижений проекта. Благодаря новой системе, компания Volvo существенно расширила свой потенциал по работе с клиентами. Теперь сотрудник компании может, находясь непосредственно у заказчика и без дополнительной телефонной связи с офисом, подготовить коммерческое предложение и заказ на производство.

При возвращении в офис и подключении к сети, все действия, выполненные в off-line, синхронизируются с сервером компании. Таким образом, достигается значительная экономия времени и сокращение непроизводительных трудозатрат, обеспечивается оперативное принятие значимых решений и увеличивается вероятность заключения контракта. В рамках проекта развития, специалисты BrightConsult осуществили адаптацию Microsoft Dynamics CRM под отраслевую специфику, заложив в нее несколько первичных модулей - конфигурирования техники, и управления продажами.

Средства Microsoft Dynamics CRM обеспечат полный цикл сопровождения рабочего процесса: подготовку коммерческого предложения, формирование заказа на производство, расчет итоговой стоимости техники, включая транспортные, таможенные и прочие расходы, и даже управление бонусами менеджеров по продажам. Система позволит учитывать и детали деятельности компании по техническому обслуживанию техники. Благодаря этому, использование платформы Microsoft Dynamics CRM 4.0. позволит сократить цикл продажи, сделать его более предсказуемым и увеличить количество успешно закрытых сделок.

Комментируя результаты проекта Сергей Ткачев (CIO подразделения Volvo Construction Equipment) отметил: «Мы понимаем, что развитие бизнеса сегодня невозможно в отрыве от развития технологической инфраструктуры. Поэтому проект по "апгрейду" CRM-системы был для нас стратегически принципиальным. Благодаря работе специалистов BrightConsult система приобрела вид, отвечающий текущим бизнес-задачам подразделения дорожно-строительной техники компании Volvo».

В свою очередь, директор CRM практики BrightConsult Игорь Фризов подчеркнул: «Это был большой и непростой в осуществлении проект. Тем более приятно, что нам удалось реализовать основные задачи, связанные с отраслевой спецификой заказчика. Особенно хотелось бы отметить реализованную функциональность удаленной связи - это важно для работы специалистов в "полевых" условиях. Надеемся, что наше плодотворное сотрудничество с компанией Volvo продолжится и в будущем».



Источник: mskit.ru
08 дек 2009 07:57 | автор: eva | просмотров: 34779 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





+ добавить объявление

Продажа спецтехники:

1. Фотография Запчасти на экскаватор Volvo 240

2003 г.
22.01.2017
ООО "ТехноКомплект"
г. Санкт-Петербург
цена по запросу
2. Фотография Volvo FH12.360 2004 г.в. грузовик шторный
Грузовик
2004 г., 1113886 км
21.01.2017
AVTOPARKS 3 450 000 РУБ
3. Фотография Volvo FM-Truck 6х4
Тягач
2012 г., 388836 км
21.01.2017
Трак-Сток
г. Москва
3 550 000 РУБ
4. Фотография Volvo FH 16.580 8x4 Intarder Heavy transport 145 T
Тягач
2008 г., 697639 км
19.01.2017
CLEAN MAT TRUCKS
г. Andelst
2 624 000 р.
5. Фотография Volvo FH 13.460 АКПП 4х2
Тягач
2013 г., 200000 км
19.01.2017
ООО "Вираж Трак" (официальный дилер KRONE, Kässbo
г. Санкт-Петербург
4 750 000 РУБ
6. Фотография Volvo FH 13 440
Тягач
2010 г., 764459 км
17.01.2017
ООО «Магистраль М7»
г. Казань
2 750 000 РУБ
7. Фотография Volvo FM 9
Тягач
2007 г., 938000 км
17.01.2017
ГрузТех
г. Москва
1 440 000 РУБ
8. Фотография Гусеничный экскаватор VOLVO EC460BLC
Экскаватор гусеничный
1950 г.
16.01.2017
Юлия
г. Санкт-Петербург
7 490 000 РУБ
9. Фотография Volvo F12 1993 г.в. контейнеровоз
Грузовик
1993 г., 3000000 км
13.01.2017
gruzowikianton
г. Санкт-Петербург
1 000 000 РУБ
10. Фотография Volvo FL 240
Автофургон
2007 г., 375449 км
13.01.2017
НОВА-ТРАК
г. Москва
850 000 РУБ
 
 
+ добавить объявление

Аренда спецтехники:

1. Фотография Экскаватор-погрузчик
Экскаватор-погрузчик
2015 г.
10.01.2017
Мария
г. Архангельск
1 300 РУБ/час
2. Фотография Самосвал
Самосвал

12.12.2016
Вадим
г. Санкт-Петербург
1 000 РУБ/час
3. Фотография Аренда. Экскаватор
ЭКСКАВАТОРЫ
2012 г.
08.12.2016
ООО Спецтрал
г. Краснодар
цена по запросу
4. Фотография Кран-манипулятор
Кран-манипулятор
2010 г., 90000 км
02.12.2016
Сергей
г. Москва
1 300 РУБ/час
5. Фотография Экскаватор гусеничный
Экскаватор гусеничный
2012 г., 3500 км, 6400 ч.
31.08.2016
Сергей Соловьев
г. Москва
1 875 РУБ/час
6. Фотография Экскаватор колесный
Экскаватор колесный
2011 г., 1200 км, 4600 ч.
31.08.2016
Сергей Соловьев
г. Москва
1 750 РУБ/час
7. Фотография Аренда фронтального погрузчика (колесного) Volvo 4
Погрузчик колесный
2012 г.
24.08.2016

г. Екатеринбург
цена по запросу
8. Фотография Аренда грейдера (автогрейдера) Volvo G960 Москва
Грейдер
2012 г.
24.08.2016

г. Москва
цена по запросу
9. Фотография Аренда колесного экскаватора Volvo EW 170 Краснода
Экскаватор колесный
2009 г.
21.08.2016

г. Краснодар
цена по запросу
10. Фотография Аренда колесного экскаватора Volvo EW 170 Мытищи
Экскаватор колесный
2016 г.
18.08.2016

г. Мытищи
цена по запросу
 
 
На правах рекламы:
CAT® 360° КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ

Еще по теме:

Прямой эфир:


RBK Money