В Россию поставлен сотый подъемный кран PALFINGER SANY с двигателем Cummins


На данный момент в модельном ряду PALFINGER SANY представлено 10 моделей подъёмных кранов. Это и традиционные автокраны на шасси автомобилей КАМАЗ, и автокраны на спецшасси SANY, и уникальные по своим характеристикам короткобазные и вездеходные краны PALFINGER SANY, получившие признание на многочисленных отраслевых выставках.

Практически все модели кранов, за исключением некоторых автокранов – вездеходов, оснащены силовыми агрегатами Cummins. О том, как зарекомендовала себя эта техника в российских условиях эксплуатации, мы попросили рассказать руководителя технической поддержки ООО «Палфингер Сани Крэйнз» Владимира Вынушева.

В Россию поставлен сотый подъемный кран PALFINGER SANY с двигателем Cummins


Владимир, у вас накоплен солидный опыт эксплуатации автокранов PALFINGER SANY. Расскажите, как зарекомендовали себя автокраны серии QY и короткобазные модели PALFINGER SANY серии SRC в России?
Во-первых, нужно отметить, что эти модели являются безусловными бестселлерами на российском рынке. Это высокопроизводительная техника с оптимальным соотношением «цена-качество». Менее чем за два года мы ввели в эксплуатацию около 120 машин. Все краны постоянно находятся в работе. За это время у нас было зафиксировано лишь одно обращение от клиентов по недостаткам работы двигателя. Повод был незначительный, неисправность была быстро устранена. Отмечу, что автокраны, о которых я говорю, работают в тяжелейших условиях. Зарекомендовали себя как надежные «трудяги». Зайдите на наш сайт, там клиенты делятся своими впечатлениями о технике PALFINGER SANY. Почитайте. Да и на независимых форумах вы не найдете ни одного плохого слова ни об автокранах, ни о двигателях, которыми они комплектуются.

Вы сами насколько хорошо знаете эти двигатели? Каково ваше личное впечатление?
С данными агрегатами мы познакомились ещё во время нашей поездки на завод Sany. Именно тогда мы узнали, что Sany и Cummins связывают давние партнерские отношения. . Сегодня все автокраны 25 и 50 тонн так же, как и все короткобазные краны серии SRC от 35 до 75 тонн и вездеходные краны, оснащаются двигателями Cummins серий B и L мощностью от 270 до 315 л.с.

Со своей стороны, мы довольны тем уровнем технической поддержки, которую предоставляет производитель двигателей. ООО «Камминз», официальный дистрибьютор Cummins Inc. на территории России и СНГ хорошо представлен в регионах России и СНГ и оперативно помогает своим партнерам в выполнении технического обслуживания, а также гарантийной и постгарантийной поддержки.

Наши сервисные инженеры прошли обучение с получением сертификатов на прекрасной учебной базе ООО «Камминз» c очень грамотным тренерским составом.

Были ли выходы из строя двигателей в гарантийный период, если да, как оперативно решался вопрос с ремонтом?
Нет, в течение гарантийного срока у нас не зафиксировано ни одного обращения от клиентов. Это очень надежные двигатели! Мы давно работаем с представительством в России и у нас прекрасные отношения. Все вопросы решаются оперативно и в срок.

Я слышал о ваших сервисных турах по России и Казахстану, как вам удается так много колесить?
Наши сервисные туры – это не только работа, но и хороший способ поближе узнать своих клиентов, почувствовать, что именно им нужно от нас. Сервисные туры – это не протокольные мероприятия. Мы общаемся с клиентами, знакомимся, помогаем! Моя задача как руководителя технической поддержки– быть другом заказчику и решать его проблемы. И знаете, наши клиенты это ценят и возвращаются снова. Кроме того, я лично очень люблю дороги. Так что поездки по странам – это отличный способ совместить приятное с полезным.

Вы также очень активны в Linkedin. Ваш аккаунт постоянно пополняется и новыми подписчиками и новой информацией. Для вас социальная сеть – это способ общения с друзьями или продолжение рабочего процесса?
Я считаю, что социальные сети - это хороший способ сказать миру о нас и показать, как мы работаем. Linkedin – это конечно, в первую очередь, профессиональное сообщество. В этом его преимущество. Там представлено большое количество наших постоянных клиентов и представителей компаний, которым мы можем быть потенциально интересны. С помощью этого канала мы можем показать, как мы доставляем автокраны клиентам, как они работают и так далее. К нам каждый день присоединяются клиенты и заказчики, чтобы наблюдать процесс постройки дома или доставки техники.


www.palfinger-sany.com
26 ноя 2015 12:26 | автор: newsrelay | просмотров: 4779 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





PALFINGER
  • F.-W.-Scherer-Stra?e 24, A-5101 Bergheim/Salzburg, Austria
  • +43(0)662/4684-0, Fax: +43(0)662/45 01 00
  • http://www.palfinger.com/
На правах рекламы:
КОМЕК МАШИНЕРИ

Прямой эфир:


RBK Money СтройТех