Тракторные заводы: введена программа оперативного сопровождения техники - ремонт техники четра и агромаш за 14 дней


Специализированная сервисная компания «Сервис промышленных машин» (СПМ), находящаяся под управлением «Концерна «Тракторные заводы» (входят в Machinery & Industrial Group N.V.) введена программа оперативного сопровождения техники, по которой даже самый сложный ремонт в самых отдаленных регионах России не будет превышать 14 дней.

Новая услуга позволяет владельцам машин ЧЕТРА и АГРОМАШ получать автоматическое информирование о текущем этапе ремонта по sms или с помощью обращения в единый call-центр 8-800-100-13-31.

Участвовать в программе «Ремонт за 14 дней» могут не только находящаяся на гарантии, но и постгарантийная техника. Комплекс мероприятий в рамках программы оперативного сопровождения ремонта техники предполагает фиксирование информации о возникшем отказе. Простой машины, оборудованной системой мониторинга техники на базе технологий ГЛОНАСС/GPS, отражается на пульте сервисной службы в автоматическом режиме. Далее происходит осуществление обра


тной связи с владельцем техники и проведение первичной диагностики. Далее в системе происходит формирование заявки на необходимые запасные части и проводится отгрузка узлов и комплектующих со склада. После этого осуществляется доставка запасных частей до места проведения ремонта.

Мобильно-инженерные комплексы ЧЕТРА позволяют прибыть на место специалистам сервисного центра во всеоружии: с оборудованием для диагностики гидравлической и электрических систем техники, двигателей внутреннего сгорания, набором инструментов, автономным источником питания и другим необходимым для ремонта оборудованием.

Уже на месте отказа техники квалифицированные специалисты проводят полный комплекс ремонтных работ. По завершении всех работ проводится оценка удовлетворенности потребителя.

«Программа «Ремонт за 14 дней» предназначена для повышения уровня оперативности гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания и ремонта производимой предприятиями холдинга техники ЧЕТРА и АГРОМАШ. Система позволяет потребителю получать оперативную информацию по ситуации вокруг его машины - сроках доставки запасных частей и дату окончания всех работ. Для получения информации достаточно позвонить в call-центр или оставить свой номер телефона региональному управляющему. С другой стороны, программа позволяет руководству холдинга оперативно и доступно видеть все процессы по восстановлению техники в любом регионе России. В случае превышения установленных сроков принимаются оперативные управленческие решения» - прокомментировал появление новой услуги исполнительный директор ООО «Сервис Промышленных Машин» Евгений Коновалов.


www.tplants.com
11 июл 2011 09:41 | автор: newsrelay | просмотров: 13756 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





+ добавить объявление

Продажа спецтехники:

1. Фотография Агромаш 90ТГ
Трактор гусеничный
1950 г.
01.08.2016
baitekmash@yandex.ru 2 450 000 РУБ
2. Фотография Агромаш 90ТГ 2014 г.в. трактор
Трактор гусеничный
2014 г.
01.08.2016
baitekmash@yandex.ru 1 860 000 РУБ
3. Фотография АГРОМАШ 90ТГ
Трактор гусеничный
1950 г.
08.07.2016

г. Самара
2 450 000 РУБ
4. Фотография Трактор ВТ 90 Агромаш 90ТГ
ТРАКТОРЫ
1950 г.
15.06.2016
СТРОЙКОМПЛЕКТ
Свердловская область
цена по запросу
5. Фотография Трактор АГРОМАШ 90ТГ
Трактор колесный
1950 г.
14.06.2016
СТРОЙКОМПЛЕКТ
Свердловская область
цена по запросу
6. Фотография Агромаш 60ТК 2011 г.в.
Трактор колесный
2011 г., 100 ч.
24.11.2015
GiANT.KnikLader 690 000 РУБ
7. Фотография Бульдозер Агромаш 90ТГ 2007
Трактор гусеничный
2013 г.
20.11.2015
ООО Байтек Машинери
г. Ярославль
2 258 812 РУБ
8. Фотография Продам бульдозер Агромаш 90 ТГ (ДТ 75). Чебоксары.
БУЛЬДОЗЕРЫ
2014 г.
10.11.2015
ООО "ФПК"
г. Чебоксары
2 097 744 РУБ
9. Фотография Трактор Агромаш 90 ТГ (ДТ 75). Чебоксары.
Трактор гусеничный
2014 г.
10.11.2015
ООО "ФПК"
г. Чебоксары
цена по запросу
10. Фотография Гусеничный трактор АГРОМАШ 90ТГ 2047
Трактор гусеничный
2013 г.
13.08.2015
ООО Байтек Машинери
г. Ярославль
1 860 000 РУБ
 
 
Тракторные заводы
  • 428022, г. Чебоксары, проспект Мира, д.1.
  • (8352) 30-42-27, 30-42-28, факс (8352) 30-43-13
  • http://www.tplants.com/
На правах рекламы:
ЯМЗ

Еще по теме:

Прямой эфир:


RBK Money СтройТех