Идеологические основы успешного ведения бизнеса мировых лидеров строительно-дорожного машиностроения


В передовой мировой практике установлено, что идеологические (мировоззренческие) основы ведения бизнеса, дух и мотивация на предприятии гораздо в большей степени влияют на успех, чем имеющиеся ресурсы, структура и др. факторы.


При этом под идеологическими основами ведения бизнеса понимается система взглядов большинства работников на окружающую действительность и на процессы, протекающие на предприятии, а также обусловленные этими взглядами убеждения, ценности и принципы, оказывающие влияние на поведение и действия работников.


Идеологические основы ведения бизнеса предприятия обуславливаются мировоззрением отдельных работников. На последнее влияют личные качества работников, мировоззрение их членов семьи, образование, уровень знаний, организационная культура предприятия и др.

Ведущие зарубежные предприятия постоянно занимаются формированием положительной организационной культуры предприятия. Для этого в первую очередь используются документально оформленные корпоративные ценности, миссия, видение, ключевые факторы успеха, стратегические цели.


В формировании и периодической корректировке перечисленных элементов принимают участие владельцы предприятия, руководство предприятия и его персонал, внешние консультанты.


Для того, чтобы перечисленные документы влияли на организационную культуру, они должны быть ясны для большинства персонала, использоваться при повседневной работе в процессе выполнения всех видов деятельности, поддерживаться большинством персонала.


Наличие документально оформленных, эффективно составленных идеологических основ бизнеса позволяет:

  1. Стимулировать сотрудников в увеличении использования их собственного потенциала и повышении компетенции.
  2. Создать благоприятные основы для стратегических и тактических действий.
  3. Усилить единство, сплоченность и создать команду.
  4. Преодолеть излишнюю зависимость от нескольких основных лиц.

В основном, особенно на ранних стадиях развития предприятия, формирование элементов идеологических основ бизнеса исходит от руководства предприятия.


Ниже рассматриваются примеры содержания перечисленных документов, которые используются в практике мировых лидеров строительного и дорожного машиностроения. Кроме того, на основании обобщения передового опыта приводятся требования к формулировкам этих документов. Примеры рассматриваемых документов приводятся в соответствующих web-sitеs в Интернете.


Ценности


Корпоративные ценности предприятия образуют систему основных мотивирующих принципов и постулатов. Это установки о том, что важно в бизнесе, как следует управлять предприятием, как организовать внутренние процессы, что должно считаться нарушениями, как относиться к участникам бизнеса, каких этических норм следует придерживаться, как действовать в тех или иных ситуациях и др.
Корпоративные ценности и убеждения формируют решения и действия персонала, а также руководства предприятия. Формулировка ключевых ценностей позволяет ответить на вопрос: «Во что мы на самом деле верим и что для нас по настоящему ценно?».


Ценности – это производные от истории предприятия, сильных лидеров, влияния потребителей, давления со стороны конкурентов и множества других факторов.


О предприятии можно говорить, что оно имеет ценности только в той степени, в которой существуют ясные, безусловные стандарты поведения, которые считаются допустимыми. Предприятие должно осуществлять контроль за выполнением этих стандартов.


Существуют различные методы формирования ключевых ценностей предприятия.


Состав корпоративных ценностей компании «Case» формулируется следующим образом:

  • УДОВЛЕТВОРЯТЬ ЗАПРОСЫ ПОТРЕБИТЕЛЯ;
  • СТРЕМИТЬСЯ К ПОСТОЯННОМУ УЛУЧШЕНИЮ КАЧЕСТВА;
  • УПРАВЛЯТЬ РАБОЧИМИ ЦИКЛАМИ;
  • РАБОТАТЬ ЧЕСТНО И ОТКРЫТО;
  • ДОВЕРЯТЬ СОТРУДНИКАМ;
  • ВИДЕТЬ ГЛОБАЛЬНУЮ ПЕРСПЕКТИВУ;
  • ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ С УЧЕТОМ ФАКТОВ;
  • БЕСКОМПРОМИССНО СЛЕДОВАТЬ ЭТИЧЕСКИМ НОРМАМ.


Корпоративные ценности группы «Volvo» включают:

  • КАЧЕСТВО;
  • БЕЗОПАСНОСТЬ;
  • ЗАЩИТА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.


Компания «Caterpillar» каждые пять лет переиздает в виде буклета обязательный для исполнения состав корпоративных ценностей с комментариями. Аналогичные документа выпускаются «Komatsu» и «Volvo».


Обязательные для исполнения корпоративные ценности компании «Gehl» формулируются следующим образом:

  • УЗНАЙТЕ ВАШИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНКУРЕНТОВ.
  • ПОСТАВЬТЕ ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ В ЦЕНТР ВНИМАНИЯ. ДУМАЙТЕ КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ И РАБОТАЙТЕ С НИМ.
  • ОПРЕДЕЛИТЕ ЦЕЛИ. НАЦЕЛИВАЙТЕСЬ НА НУЛЕВОЙ «ДЕФЕКТ».
  • УЛУЧШАЙТЕ КАЧЕСТВО ВО ВСЕХ ДЕЛАХ.
  • ЗАДАВАЙТЕ ЕЖЕДНЕВНО СЕБЕ ВОПРОС: «КАК МОЖНО СДЕЛАТЬ РАБОТУ ЛУЧШЕ?»
  • ПРЕДВИДЬТЕ ПРОБЛЕМЫ И РЕШАЙТЕ ИХ.
  • ИЩИТЕ ПУТИ УМЕНЬШЕНИЯ РАСХОДОВ, УЛУЧШАЯ КАЧЕСТВО.
  • ПОДДЕРЖИВАЙТЕ ТЕСНОЕ ПАРТНЕРСТВО С ПОСТАВЩИКОМ. ПУСТЬ ПОСТАВЩИКИ РАБОТАЮТ С ВАМИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ.
  • УСТРАНЯЙТЕ ПОТЕРИ.
  • УПРОЩАЙТЕ.
  • ПОВЫШАЙТЕ СВОЮ КВАЛИФИКАЦИЮ.
  • ПРОЯВЛЯЙТЕ ИНИЦИАТИВУ ПРИ ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ.
  • ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНО С ПЕРВОГО РАЗА.
  • ЭКСПЕРИМЕНТИРУЙТЕ, РИСКУЙТЕ.
  • ОБЩАЙТЕСЬ ДРУГ С ДРУГОМ.
  • ДЕЛИТЕСЬ ИДЕЯМИ И РЕШЕНИЯМИ.
  • ГОРДИТЕСЬ ТЕМ, ЧТО ВЫ СОВЕРШИЛИ.


При формулировке корпоративных ценностей могут быть использованы принципы эффективной деятельности предприятия, отраженные в ИСО 9000:2000


Ориентация на потребителя


Предприятия зависят от потребителя и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания. Предприятия должны предоставлять своим потребителям наи высшую ценность.


Лидерство руководства


Руководитель предприятия должен: непосредственно участвовать и руководить разработкой миссии, видения и стратегических целей; участвовать и руководить разработкой приоритетов и рабочих целей предприятия; устанавливать и придерживаться определенных стандартов и принципов; оказывать содействие в осуществлении планов, выступая в качестве советчика, наставника или одного из участников; принимать на себя ответственность за все, происходящее на предприятии; отдавать предпочтение талантливым, независимым работникам; заслужить доверие работников; быть последовательным и принципиальным.


Вовлечение работников


Полное вовлечение работников дает возможность предприятию с выгодой использовать их способности. Вовлеченность персонала осуществляется посредством: планирования обеспечения постоянной подготовки и карьеры; определения ответственности и полномочий персонала; разработки личных и групповых целей; менеджмента выполнения процесса и оценивания результатов; содействия вовлечения работников при постановке целей и принятии решений; признания и вознаграждения; содействия двухстороннему обмену информацией; постоянного анализа потребностей своих работников; создания условий, поощряющих нововведения; обеспечения эффективной групповой работы; информирования о предложениях и мнениях; использования измерения степени удовлетворенности работника; выяснения причин прихода работников на предприятие и их ухода.


Процессный подход


Желаемые экономические результаты могут быть достигнуты более эффективно тогда, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессами.


Системный подход


Выявление, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системой вносят вклад в результативность и эффективность предприятия при достижении его цели.


Менеджмент процессов включает:

  • проектирование последовательных и взаимодействующих процессов для эффективного достижения желаемых результатов;
  • конкретизацию входов и выходов отдельных процессов и управления ими;
  • оценку входов и выходов для подтверждения того, что отдельные процессы взаимосвязаны и выполняются результативно и эффективно;
  • определение и менеджмент рисков, а также использование возможностей для улучшения комплексов процессов;
  • постоянное улучшение процессов на основе анализа данных по их реализации;
  • назначение руководителей процессов и наделение их полной ответственностью и полномочиями;
  • менеджмент каждого процесса для достижения целей этого процесса;
  • обеспечение управления на стыке между отдельными процессами в рамках системы процессов.


Постоянное улучшение


Постоянное улучшение деятельности предприятия в целом следует рассматривать как его неизменную цель.


Принятие решений, основанных на фактах


Эффективные решения основываются на анализе данных и информации. При этом по возможности исключаются решения, основанные на предположениях и догадках.


Взаимовыгодные отношения с поставщиками


Предприятие и его поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.


Миссия


Корпоративная миссия представляет собой концепцию бизнеса предприятия. Она основывается на корпоративных ценностях и представляет собой фундаментальную цель предприятия.


Миссия должна отражать предназначение предприятия. Она также должна включать ответы на вопросы:

  • «Какая польза достигается для потребителя и какие потребности должны быть удовлетворены?
  • На какие сегменты рынка нацелена бизнес-стратегия?
  • Какие товары и технология позволяют удовлетворить целевые потребительские сегменты?
  • Каким образом мы сможем реализовать бизнес-стратегию с учетом интересов заинтересованных сторон?».


Хорошая концепция бизнеса должна быть: ориентирована на рынок, достижимой, мотивирующей и конкретной.


Примером формулировки миссии группы «Volvo» (2006 г.) является:


МЫ УВЕЛИЧИВАЕМ ЦЕННОСТИ ДЛЯ НАШИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, МЫ УВЕЛИЧИВАЕМ ЦЕННОСТИ ДЛЯ НАШИХ АКЦИОНЕРОВ.


МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ НАШ ОПЫТ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И УСЛУГ ВЫСОЧАЙШЕГО КАЧЕСТВА, БЕЗОПАСНЫХ И ОКАЗЫВАЮЩИХ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ. ПРИ ЭТОМ УЧИТЫВАЮТСЯ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ НА ВЫБРАННЫХ СЕГМЕНТАХ РЫНКА. МЫ РАБОТАЕМ С ЭНЕРГИЕЙ, ЭНТУЗИАЗМОМ И УВАЖЕНИЕМ К ЛИЧНОСТИ.


Миссия компании «Caterpillar» (2003 г.) формулируется следующим образом:


МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ НАИБОЛЬШИЕ ЦЕННОСТИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…
МЫ РАСТЕМ РЕНТАБЕЛЬНО…
МЫ РАЗВИВАЕМ И НАГРАЖДАЕМ РАБОТНИКОВ…
МЫ ПРИДЕРЖИВАЕМСЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ…


Видение


Видение используется для описания желательного состояния предприятия в относительно далеком будущем. Значимость видения заключается в том, что оно призывает к действиям и к переменам. Видение должно служить отражением долгосрочных устремлений и устанавливать уровень амбиции для последующей работы со стратегией.


При составлении видения должны учитываться: ожидания владельцев, корпоративная миссия предприятия, корпоративные ценности, прогнозируемые изменения в бизнес-среде, существующие на данный момент сильные и слабые стороны предприятия.


Видение группы «Volvo» формулируется следующим образом:


БЫТЬ МИРОВЫМ ЛИДЕРОМ В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОММЕРЧЕСКИМИ ТРАНСПОРТНЫМИ СРЕДСТВАМИ.
ЗАНИМАТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ В КАЖДОМ ИЗ НАШИХ ВИДОВ БИЗНЕСА:
  • НОМЕР 1 ПО ИМИДЖУ И УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ КЛИЕНТОВ;
  • ОБЕСПЕЧИВАТЬ ПРИБЫЛЬ ВЫШЕ СРЕДНЕГО УРОВНЯ;
  • НОМЕР 1 ИЛИ 2 ПО РАЗМЕРАМ ИЛИ ТЕМПАМ РОСТА.


Видение компании «Caterpillar» в 2003 г. формулировалось как:


БЫТЬ ГЛОБАЛЬНЫМ ЛИДЕРОМ ПО ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ.


Видение компании «Caterpillar» на 2020 г. формулируется следующим образом (2006 г.):


НАС ПРИЗНАЮТ ЛИДЕРАМИ ПОВСЮДУ, ГДЕ МЫ РАБОТАЕМ

В производстве строительного и горного оборудования, поршневых двигателей и промышленных газовых турбин и в большом количестве других промышленных отраслей мы являемся ведущими.


НАШИ ИЗДЕЛИЯ И УСЛУГИ ПОМОГАЮТ НАШИМ ЗАКАЗЧИКАМ БЫТЬ УСПЕШНЫМИ
Удовлетворение нужд заказчиков всегда будет высочайшим приоритетом для всего коллектива компании «Caterpillar». Мы создаем инновационные изделия и разрабатываем комплексные решения, обеспечивающие максимальный коэффициент отдачи капиталовложений заказчиков.


НАШИМ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ ЯВЛЯЕТСЯ СИСТЕМА ДИСТРИБЬЮЦИИ
Партнёрские отношения с каждым независимым дилером повышают ценность наших изделий и услуг.


СИСТЕМА СНАБЖЕНИЯ (ЛОГИСТИКИ) КОМПАНИИ ПРИЗНАНА ОДНОЙ ИЗ ЛУЧШИХ
Мы сумели минимизировать общие издержки снабжения и максимально использовать активы в профильных отраслях.


НАША БИЗНЕС-МОДЕЛЬ ПООЩРЯЕТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ИНИЦИАТИВНОСТЬ, РОСТ И РАСШИРЕНИЕ МАСШТАБОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Мы следуем той модели ведения бизнеса, которая признается эталоном для больших корпораций. Эта модель позволяет сохранить автономность подразделений, стимулирует их предпринимательскую инициативность при эффективном использовании лучших решений, технологий, знаний и опыта, предлагаемых корпорацией. Мы рассматриваем рост как необходимость, а не выбор для будущего глобального рынка.


НАШИХ СОТРУДНИКОВ ОТЛИЧАЮТ ТАЛАНТ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ
Мы работаем во всем мире, мы многообразны в своей деятельности и многолики по своему составу, нам безопасно работать на своем рабочем месте. Только и всего.


НАШ ТРУД СЕГОДНЯ – ЭТО ВКЛАД В БУДУЩЕЕ
Мы верим в идею сделать прогресс возможным.


РЕЗУЛЬТАТЫ НАШЕЙ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЛАНОМЕРНО ПРИНОСЯТ ПРИБЫЛЬ АКЦИОНЕРАМ
Мы двигаемся вперед в поисках устойчивого роста, повышения производительности и внедрения новых технических решений с помощью технологий и производства.


Видение компании «Case» в 1998 г. формулировалось следующим образом:


ЗАНИМАТЬ ЛИДИРУЮЩИЕ ПОЗИЦИИ В ОТРАСЛИ, ПОСТАВЛЯЯ ПО ВСЕМУ МИРУ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОЕ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЕ И СТРОИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ И ОБЕСПЕЧИВАЯ ЕГО ОБСЛУЖИВАНИЕ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, КОМПАНИЯ СПОСОБСТВУЕТ ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.


Компания «Gehl» (США) свое видение сформулировала следующим образом:


СТАТЬ КОМПАНИЕЙ, СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ МИРОВЫМ СТАНДАРТАМ.


Стратегия


Реализация миссии и видения осуществляется с помощью корпоративной стратегии. Последняя должна представлять собой ясный, хорошо продуманный, несложный метод реализации миссии и видения, который оставлял бы достаточно свободы для личной инициативы, новых возможностей, изменяющихся условий, экспериментов и инноваций. В передовой практике к стратегии предъявляются следующие требования:

  • Стратегия должна следовать за миссией и видением.
  • Стратегия должна способствовать максимальному использованию преимуществ и уникальных возможностей предприятия.
  • Стратегия должна быть реалистична. Она должна принимать в расчет внутренние ограничения и внешние факторы.
  • Стратегия должна вырабатываться при участии ее будущих исполнителей.
  • Стратегия должна обеспечить переход от современного положения предприятия к определенному миссией и видением положению в будущем.

В состав корпоративной стратегии часто входят критические факторы успеха, стратегические цели и стратегические установки.
Реализация миссии, видения и стратегии осуществляется с помощью составления и реализации долгосрочного и годового планов. Важнейшими составляющими планов, как известно, являются: рабочие цели, задачи и мероприятия.


Разработка стратегии должна основываться на тщательном анализе внутренней и внешней среды. Стратегию целесообразно разрабатывать на 3-5 последующих лет и ежегодно корректировать. Целесообразно выделять стратегические приоритеты на очередной год.


Факторы успеха


Ключевые факторы успеха представляют собой средства, помогающие устанавливать стратегические цели.
Ключевой фактор успеха – это фактор, совершенство которого важно для выживания и успеха предприятия. Данные факторы определяют конкурентные преимущества предприятия. Благодаря ключевым факторам успеха одно предприятие отличается от остальных и может занять свое особое место на рынке. Эти факторы связаны с ключевыми компетенциями предприятия. Ключевые факторы часто увязывают со следующими сферами: финансы, внешние потребители, внутренние процессы, знания и обучение персонала. Перечень критических факторов успеха должен соответствовать ответам на вопрос: «Что потребители действительно ценять в нашем предприятии и что вообще их делает нашими потребителями?».


Формулировка ключевых факторов успеха компании «Caterpillar» (2005 г.) выглядит следующим образом:

  • НЕИЗМЕННО ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ;
  • ЛИДЕРСТВО В ТЕХНОЛОГИЯХ В СФЕРАХ СТРОИТЕЛЬНО-ДОРОЖНЫХ, ГОРНЫХ И ЛЕСОЗАГОТОВИТЕЛЬНЫХ МАШИН;
  • НАДЕЖНАЯ СТРУКТУРА ОХВАТА МИРОВОГО РЫНКА (В Т.Ч. ДИЛЕРСКАЯ СЕТЬ);
  • УНИКАЛЬНЫЙ НАБОР РЫНОЧНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ (В Т.Ч. НАДЕЖНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ НА РЯДЕ РЫНКОВ);
  • ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО И ФИНАНСОВАЯ НАДЕЖНОСТЬ;
  • ПРИВЕРЖЕННОСТЬ МЕТОДОЛОГИИ МИРОВОГО КЛАССА «ШЕСТЬ СИГМ»;
  • РАЗВИТИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ.

Стратегические цели намечают общую картину или генеральные линии, указывающие направления, в котором намеревается двигаться предприятие по реализации миссии и видения. Цели непосредственно вытекают из ключевых факторов успеха. Каждый из ключевых фактором успеха ведет к формированию одной или более одной цели.


Стратегические цели


Стратегические цели компании «Caterpillar» (2004 г.), включают:

  • РОСТ ОБЪЕМОВ РЕАЛИЗАЦИИ;
  • СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗМЕРОВ ЗАТРАТ;
  • РАСШИРЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДА «ШЕСТЬ СИГМ»;
  • РАЗВИТИЕ СЕТИ ДИЛЕРОВ;
  • РАЗВИТИЕ АРЕНДЫ;
  • УЛУЧШЕНИЕ ВЛИЯНИЯ НА ОКРУЖАЮЩУЮ СРЕДУ;
  • РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА (УНИВЕРСИТЕТ CAT, УЧАСТИЕ В «ШЕСТЬ СИГМ», ВОВЛЕЧЕННОСТЬ, ЗАРПЛАТА).

Стратегические цели «Komatsu» (2006 г.) включают:

  • ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА И НАДЁЖНОСТИ НЕ ТОЛЬКО ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ, НО И ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА, ЛЮДЕЙ И УПРАВЛЕНИЯ;
  • РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ;
  • ШИРОКОЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ «ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ОСНОВЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ» (ОБЕСПЕЧИВАТЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ, ПОСТОЯННО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ИННОВАЦИИ, ОБЕСПЕЧИВАТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СЛУЖБ ИССЛЕДОВАНИЙ И РАЗВИТИЯ, МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОИЗВОДСТВА, ПРОДАЖ, СЕРВИСА И ПР.).

Стратегические цели компании «Gehl» формулируются как:

  • УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ;
  • НЕПРЕРЫВНОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ;
  • ПОВЫШЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ И ПОТЕНЦИАЛА ПЕРСОНАЛА.

Стратегические установки выражаются в словесной форме комплекса действий по реализации миссии и видения. Они дополняют стратегические цели предприятия. Они, как и цели, должны быть привязаны к четырем выше перечисленным сферам.

Приведенные положения по идеологическим основам успешного ведения бизнеса могут быть распространены на предприятия с различными видами деятельности.




Генеральный директор
ООО «Фирма МС Консалтинг»
д.т.н., проф., академик РАПК  С.Н. Николаев



Журнал «Подъемно-транспортное оборудование», №5, 2007 г.


23 авг 2007 00:00 | автор: webmaster | просмотров: 4622 |



комментариев нет


добавить комментарий:

текст изображение видео








- Буквы вводятся без учета регистра





На правах рекламы:
ЯМЗ

Прямой эфир:


RBK Money СтройТех